Privatlivspolitik
Dit barn kan spille uden at give os navn, alder eller e-mailadresse. En forælder kan oprette en valgfri konto for at gemme partier på tværs af enheder. Der er ingen reklamer, og vi sælger ikke dine data.
På din enhed
Loftet gemmer partier, et ufærdigt parti, vundne maskotknapper og indstillinger. Det gemmer også filer til spil uden internet og det, der venter på at blive sendt, når du kommer online igen.
Partier sendt til os
Når et parti slutter, også hvis du forlader det, sender Loftet os en separat kopi for at forbedre bamserne. Partier spillet offline venter, til enheden kommer online igen.
Kopien indeholder trækkene, resultatet, bamsen, spillemåden, de brugte hjælpere og dagen, hvor partiet blev spillet. Den indeholder også tekniske oplysninger, der er nødvendige for at gennemspille og vurdere bamsens træk. Den siger også, om det var det første parti på enheden, og det første den dag. Så kan vi tælle, hvor mange der spiller, uden at vide hvem. Den tæller også, hvor tit bamsen faldt i søvn, mens den ventede, og hvor mange af dit barns træk der tog over 35 eller 60 sekunder. Så kan vi se, om bamserne falder i søvn for tidligt.
Den indeholder ikke navn, e-mailadresse, konto-ID eller enheds-ID. Den holdes adskilt fra partierne på din konto. Vi beholder kopierne, så længe vi bruger dem til at forbedre bamserne. Vi kan ikke finde en bestemt families kopier for at slette dem.
Din konto
En konto gemmer din e-mailadresse, et valgfrit visningsnavn, partier, maskotknapper, skjulte partier og bogmærker. Den gemmer også dit valg om nyheder, oplysninger om samtykke og logins på dine enheder.
Du logger ind med en kode på e-mail. Der er ingen adgangskode. Dit visningsnavn er ikke med i de separate partikopier, der bruges til at forbedre bamserne.
Du kan ændre dit visningsnavn og dit valg om nyheder i Indstillinger.
Meld en fejl
En fejlmelding indeholder din besked, den bamse, du vælger, siden, du var på, og appens og motorens versioner. Formularen fjerner registrerede e-mailadresser og telefonnumre fra beskeden, før den sendes.
Vil du have svar, så skriv din e-mail i det separate felt, og bekræft, at du er voksen. Adressen går til vores supportpostkasse og gemmes ikke sammen med fejlmeldingen.
Vi beholder gemte fejlmeldinger i ét år og sletter supportmails, når sagen er afsluttet.
Optælling og fejl
Loftet tæller, hvor mange gange siderne åbnes hver dag, og får appen en fejl, sender den én linje om, hvad der gik galt. Begge dele går til vores egen server uden cookie, og vi gemmer hverken id, IP-adresse eller noget om dit barn.
Slet dine data
I Indstillinger:
- »Slet alle partier« fjerner gemte partier, det ufærdige parti og maskotknapper fra denne enhed. Er du logget ind, fjernes partierne og knapperne også fra din konto.
- »Log ud« lader partierne blive på denne enhed.
- »Slet kontoen« fjerner dine kontooplysninger og kontopartier, afslutter logins og sletter partier og knapper på denne enhed. Du bekræfter med en kode på e-mail.
Ryd Loftets webstedsdata i browseren for at fjerne alle lokale data. Gør det også på andre enheder, hvis du vil fjerne deres lokale kopier.
Sletning af partier kalder ikke de separate kopier tilbage, som er sendt for at forbedre bamserne. Kopier, der allerede venter på at blive sendt, kan stadig forlade enheden.
Hvis du betaler for abonnementet
Abonnementet hører til din konto. Du betaler hos Link, Stripes betalingstjeneste. Kortnummeret indtaster du hos dem, og det når aldrig frem til os. Vi giver Stripe dit kontonummer hos Loftet og din e-mailadresse, så betalingen lander på den rigtige konto, og kvitteringen når frem. Hvad Stripe selv gemmer, står i Stripes privatlivspolitik.
Betaler du med Vipps, er det Sjakkpass AS, der sælger abonnementet. Du godkender aftalen i Vipps-appen, og Vipps trækker beløbet hver måned eller hvert år. Vi giver Vipps dit kontonummer hos Loftet, prisen og hvad du køber. Vi beder ikke Vipps om dit navn eller telefonnummer, og vi får dem ikke. Hvad Vipps selv gemmer, står i privatlivspolitikken hos Vipps MobilePay.
Abonnerer du i Loftet-appen på en iPhone eller iPad, er det Apple, der sælger dig abonnementet. På en Android-telefon er det Google Play. Du betaler til dem, og kvitteringen kommer derfra. Dit kort når aldrig frem til os. Vi får et købsnummer fra Apple eller Google og knytter det til din Loftet-konto, så bamserne åbner på alle dine enheder. Vi spørger Apple eller Google om det nummer for at se, om abonnementet stadig løber. Hvad Apple og Google selv gemmer, står i deres egne privatlivspolitikker.
Det her gemmer vi om abonnementet:
- hvilken konto det hører til, og dit kundenummer hos Stripe eller dit aftalenummer hos Vipps, eller dit købsnummer hos Apple eller Google
- månedligt eller årligt, og om det er aktivt, opsagt eller venter på betaling
- dagen det startede, og dagen hvor den periode, du har betalt for, slutter
- et nummer for hver besked fra Stripe eller Vipps, vi har modtaget, og dagen, så ingen betaling tælles to gange
Fortryder du en kortbetaling, gemmer vi et krypteret aftryk af kortet og dagen. Mangler kortet, laver vi aftrykket af e-mailadressen i betalingen i stedet. Aftrykket er ikke knyttet til kontoen og bliver liggende, hvis kontoen slettes, men kun i 12 måneder. Så sletter vi det. Sådan ser vi, om det samme kort har fortrudt inden for det seneste år, og så trækker vi for de dage, der er brugt. Fortryder du en Vipps-betaling, får du altid hele beløbet tilbage, og vi gemmer intet aftryk.
Sletter du kontoen, stopper vi abonnementet først, så du aldrig betaler for en konto, der ikke findes. Et Apple-abonnement er undtagelsen: kun du kan stoppe det, i Indstillinger på din iPhone eller iPad. Derefter forsvinder det, vi gemmer om abonnementet, sammen med kontoen. Oplysningerne om betalingerne bliver liggende hos Stripe og Vipps og i vores regnskab, fordi den norske bogføringslov kræver, at de opbevares i fem år.
Når du har købt, sender vi dig én e-mail med vilkårene og fortrydelsesformularen, gennem Brevo, på samme måde som koden.
Vores tjenesteudbydere
Cloudflare hoster Loftet. Deres servere modtager din IP-adresse, når du opretter forbindelse. Loftet gemmer den ikke sammen med partier eller fejlmeldinger. Brevo sender kontomails. Udbyderne behandler de data, der er nødvendige for at levere deres tjenester.
Dine rettigheder og kontakt
Sjakkpass AS er ansvarlig for dine personoplysninger: org.nr. 933 467 090, Osloveien 34A, 3511 Hønefoss, Norge.
Skriv til support@sjakkpass.com for at bede om indsigt, rettelse, sletning eller en kopi af dine personoplysninger. Du kan også bede os begrænse brugen eller gøre indsigelse, hvor disse rettigheder gælder. Du kan klage til Datatilsynet, Norges databeskyttelsesmyndighed.
Sidst opdateret: 10. november 2026.