Политика конфиденциальности
Ребёнок может играть, не сообщая нам имя, возраст или адрес почты. Родитель может завести необязательный аккаунт, чтобы хранить партии на разных устройствах. Рекламы нет, и мы не продаём твои данные.
На твоём устройстве
Loftet хранит партии, незавершённую партию, выигранные талисманы и настройки. Здесь же хранятся файлы для игры без интернета и всё, что ждёт отправки после подключения к сети.
Партии, которые мы получаем
Когда партия заканчивается, в том числе если её прерывают, Loftet отправляет нам отдельную копию, чтобы мы могли улучшать игрушки. Партии без интернета ждут подключения к сети.
Копия содержит хода, результат, игрушку, режим игры, использованные помогайки и день игры. В ней также есть технические сведения, нужные для воспроизведения и оценки ходов игрушки. В ней также отмечено, была ли это первая партия на устройстве и первая за тот день. Так мы можем посчитать, сколько людей играет, не зная, кто они. Ещё в ней подсчитано, сколько раз игрушка заснула, пока ждала, и сколько ходов ребёнка заняли больше 35 или 60 секунд. Так мы видим, не засыпают ли игрушки слишком рано.
В ней нет имени, адреса почты, идентификатора аккаунта или устройства. Она хранится отдельно от партий в твоём аккаунте. Мы храним эти копии, пока используем их для улучшения игрушек. Найти и удалить копии конкретной семьи мы не можем.
Твой аккаунт
В аккаунте хранятся адрес почты, необязательное имя на экране, партии, талисманы, скрытые партии и закладки. Также хранятся твой выбор о получении новостей, записи о согласии и сведения о входе на устройствах.
Вход по коду из письма. Пароля нет. Имя на экране не попадает в отдельные копии партий, которые мы используем для улучшения игрушек.
Имя на экране и выбор о получении новостей можно изменить в Настройках.
Сообщить об ошибке
Сообщение содержит твой текст, выбранную игрушку, страницу, на которой ты находишься, и версии приложения и движка. Перед отправкой форма удаляет из текста обнаруженные адреса почты и номера телефонов.
Чтобы получить ответ, укажи почту в отдельном поле и подтверди, что ты совершеннолетний. Адрес попадёт в наш почтовый ящик, но не в сохранённое сообщение.
Мы храним сообщения один год, а письма в почтовом ящике удаляем, когда вопрос решён.
Подсчёт и ошибки
Loftet считает, сколько раз в день открываются его страницы, а если в приложении случается ошибка, отправляет одну строку о том, что пошло не так. И то и другое уходит на наш собственный сервер без файлов cookie, и мы не храним ни идентификатор, ни IP-адрес, ни что-либо о ребёнке.
Удаление данных
В Настройках:
- «Удалить все партии» удаляет сохранённые партии, незавершённую партию и талисманы с этого устройства. Если выполнен вход в аккаунт, партии и талисманы удаляются и из него.
- «Выйти» оставляет партии на этом устройстве.
- «Удалить аккаунт» удаляет данные аккаунта и его партии, отменяет вход на всех устройствах и удаляет партии и талисманы на этом устройстве. Ты подтверждаешь удаление кодом из письма.
Чтобы удалить все локальные данные, очисти данные сайта Loftet в браузере. Сделай это и на других устройствах, если хочешь удалить их локальные копии.
Удаление партий не возвращает отдельные копии, отправленные для улучшения игрушек. Копии, которые уже ждут отправки, всё ещё могут уйти с устройства.
Если ты платишь за подписку
Подписка привязана к твоему аккаунту. Платёж идёт через Link, платёжный сервис Stripe. Номер карты ты вводишь у них, к нам он не попадает. Stripe мы передаём номер твоего аккаунта в Loftet и адрес почты, чтобы платёж попал на нужный аккаунт, а квитанция дошла до тебя. Что хранит сам Stripe, написано в политике конфиденциальности Stripe.
Если ты платишь через Vipps, подписку продаёт Sjakkpass AS. Согласие ты подтверждаешь в приложении Vipps, и Vipps списывает сумму каждый месяц или каждый год. Vipps мы передаём номер твоего аккаунта в Loftet, цену и то, что ты покупаешь. Имя и номер телефона мы у Vipps не запрашиваем и не получаем. Что хранит сам Vipps, написано в политике конфиденциальности Vipps MobilePay.
Если ты оформляешь подписку в приложении Loftet на iPhone или iPad, её продаёт тебе Apple. На телефоне с Android это Google Play. Ты платишь им, и чек приходит от них. Твоя карта никогда не попадает к нам. Мы получаем от Apple или Google номер покупки и связываем его с твоим аккаунтом Loftet, чтобы игрушки открывались на всех твоих устройствах. Мы спрашиваем Apple или Google об этом номере, чтобы узнать, действует ли подписка. Что Apple и Google хранят сами, описано в их собственных политиках конфиденциальности.
Вот что мы храним о подписке:
- к какому аккаунту она относится и твой номер клиента в Stripe или номер соглашения в Vipps, или твой номер покупки в Apple или Google
- ежемесячная или годовая, активна ли, отменена или ждёт оплаты
- день, когда она началась, и день, когда заканчивается оплаченный период
- номер каждого сообщения от Stripe или Vipps, которое мы получили, и день, чтобы ни один платёж не был засчитан дважды
Если ты отказываешься от оплаты картой, мы храним зашифрованный отпечаток карты и день. Если карты нет, отпечаток делается из адреса почты в платеже. Отпечаток не связан с аккаунтом и остаётся, даже если аккаунт удалён, но только 12 месяцев. Потом мы его удаляем. Так мы видим, отказывались ли уже по этой карте за последний год, и тогда удерживаем стоимость использованных дней. При отказе от платежа через Vipps ты всегда получаешь всю сумму обратно, и никакого отпечатка мы не храним.
Если ты удаляешь аккаунт, мы сначала останавливаем подписку, чтобы ты не платил за аккаунт, которого уже нет. Исключение составляет подписка через Apple: остановить её можешь только ты, в Настройках iPhone или iPad. Потом то, что мы храним о подписке, исчезает вместе с аккаунтом. Данные о платежах остаются в Stripe и Vipps и в нашей бухгалтерии, потому что норвежский закон о бухгалтерском учёте требует хранить их пять лет.
После покупки мы отправляем одно письмо с условиями и формой отказа, через Brevo, так же как код.
Наши поставщики услуг
Loftet размещён на серверах Cloudflare. При подключении они получают твой IP-адрес; Loftet не хранит его вместе с партиями или сообщениями. Brevo отправляет письма об аккаунте. Эти компании обрабатывают данные, необходимые для оказания услуг.
Твои права и связь с нами
За твои персональные данные отвечает Sjakkpass AS: рег. № 933 467 090, Osloveien 34A, 3511 Hønefoss, Норвегия.
Пиши на support@sjakkpass.com, чтобы запросить доступ, исправление, удаление или копию своих персональных данных. Там, где применимы соответствующие права, можно также попросить ограничить использование данных или возразить против него. Подать жалобу можно в Datatilsynet, норвежский орган по защите данных.
Обновлено: 10 ноября 2026 года.